QQ帐号问题,帐号使用了八年,在19年11月份发现QQ被盗,之后通过QQ申诉多次无果

03-31 02:15发布

QQ帐号问题,帐号使用了八年,在19年11月份发现QQ被盗,之后通过QQ申诉多次无果,之前申诉都能成功。恰好我在QQ被盗的前几天申诉过一次所以有申诉的链接可以更改密保手机和密码,在发现被盗后我立马去使用这个链接,但提示我申诉链接已被覆盖。这表示我的QQ号是被别人申诉盗走的,我没有给任何人使用过我的qq,除了我的现实朋友。我朋友不会盗我的qq吧。申诉成功的条件就是我自己的真实信息,如果盗QQ的人能知道我的姓名和身份证号,那根本是不可能的事情,谁会向陌生人提供这些信息呢?那问题就来了,盗号的人是怎么申诉走的。我打电话问过腾讯客服,他们就一直说我违反协议不帮我找回,我也问了这个qq申诉的机制,他们也解释了一遍。于是我反问他们问题,盗号的人是怎么申诉走的,他们都说这可能是我的身份信息泄露,但这是不可能的事情啊。所以我想通过法律途径来维护自己的权益可以吗