我前几天在一个贷款平台贷了款，交了VIP审核的钱后提款发现银行账号不是我的那个，说是打错了，贷款平台说这卡号在银行有备份。要去银行办理，那时因为银行快关门了所以第二天弄，第二天那个负责我问题的经理说去银行办理要交30%的保证金，交给银行，而且我也没钱，就问他为什么要交这些钱，他就说银行需要的，因为那天他只是说要写一份委托书就够了，现在突然说要保证金我也不知道怎么办，这保证金说是银行需要，因为金额上万，我贷款了两万加上我那开始交的VIP费1600左右。要交保证金和委托书，委托书我给了，拍照给的，所以现在我不知道相不相信他。我的资料在这平台绑定了，那个贷款显示要还，那个银行卡也不正确那笔钱根本没有发出去。现在确显示要还，我怕到了还款日的时候他们会拼命打电话骚扰我和我的家人。我想请问一下这种问题要怎么解决