我在京东金融贷了20000元，但提现时说我卡号错误，需交置卡金6000元解除骗款风险，因为我个人原因导致下款被冻结，所以不交钱一样要偿还这笔贷款，有份电子合同，上面写到因甲方个人原因导致无法正常下款的赔偿全额的50%，我应该怎么处理，已打110 ，110说我没付款就是没资金损失，合同方面应咨询律师。我已致电京东金融，他们说这里没有我的贷款，他们也没有这种操作，我下载的这个京东金融是假的app