你好！我想咨询一下，在淘宝网买了个沙发，有很大色差，然后退货，淘宝小二说是可以退，并且物流费由商家承担，退货物流将商品表面破损了，商家拒收，然后淘宝平台将退款关闭，把沙发的钱付给了商家，物流也不肯全额赔付，我一个人出了沙发钱和物流费近3000元，落得一身纠纷啥也没有，请问如何走法律程序

04-01 20:01发布