我在交易猫购买了一个525元游戏账号，游戏内实名是我的，但是被对方找回，请问我算不算网易的客户？网易是不是有义务为我找回？如果我提供司法鉴定证明，网易是不是有义务为我找回？那司法鉴定需要到哪个司法部门？