子出租，租户因为使用不当把楼下给泡了，租户承认责任，主动与楼下业主沟通解决方案。但是楼下一直说自己有好多名牌包包，名牌衣服。听租户说当时的包包是用黑袋子包着挂在绳子上的。好多物品也是用黑色袋子包着的。具体里面什么东西我们都没有看见，当时一直再处理水，没有注意具体东西。楼下的业主也没有当我们面打开给我们开。当时租户表示给她进行清洗，她表示了拒绝。 后期我与楼下业主沟通表示想去看看损失，楼下业主不让去。到现在我也不知道具体有什么物品损失。 所要赔偿也不说具体诉求，一直让我们先说，租户给打电话她又不接。 我想问下，如果当时我们三方都没有拍照片，在清理完污水的情况下，楼下业主自己在家再拍的照片取证，我们可以不承认吗？她在返回家拍的照片我们有理由质疑吗？