我在国开金融上面贷款，额度通过了，叫我交了500块的保证金提钱，我交了在提款的时候显示银行卡号不对，钱没到账，资金冻结，我联系代办员，代办员给我发了一个银鉴办的文件，让交5000的保证金对流水，我交了，还是不对，又说还的再交1万5在解冻，对方说必须要交不然就走法务告我影响征信，我该怎么办啊？？？