律师您好，我前几天打了个快车（900出行平台），我终于要司机绕一下路拿一下新宿舍钥匙（非反方向），在我下车的时候我说等一下就好，我东西拿好了全程不超过1分钟一回头车开走了并且结束了订单，我车内的伞也拿走了，我打电话叫他送回来一下，然后他叫我自己走过去跟他拿（当时还下着雨），我问他是不是送不了，他突然很大声凶我：问我想怎么样。事后我到平台反映给客服。然后刚刚才接到客服电话跟我说了一大堆没用的：
1.平台联系不到司机？？
2.叫我去联系警察他们平台会配合警察
3.会对司机进行严格监控（有什么用）
4.好像跟我说车内摄像头平台没权利使用的意思
我不知道这样子车内的摄像头有什么用，请问律师我该怎么办，平台和司机有没有侵犯到我的权益