顺丰快递弄丢了我的快件，货物价值2450，未保价，货物在中转环节丢失，顺丰只愿意赔偿1000元，已投诉国家邮政总局，就这样了也是只愿意赔偿1000元，我还有5000元左右的顺丰月结运费未支付，是否可以不付了，该如何解决比较方便合理？