你好！就是我在网上买的一个类似淘宝账号，卖家承诺包解决售后问题，后面账号被冻结，卖家承诺说解放，结果两个月过去依旧没有解封，期间还不回信息，导致现在账号无法解读且以公司的出问题拒绝赔偿，我应该怎么办？

04-02 16:00发布