请问下，我在玩游戏的时候用RMB冲的游戏里的钱，可是我的号被官方封了，里面的RMB也被封了，那不出来，他说我用的外挂《加快游戏效率的插件》，钱我是拿不出来了，是样的行为游戏商有违法吗？