律师你好，我在玩物得志，那个平台，竞标宝贝，超时未付款，订单已经关闭，要支付赔偿金给买商家，该怎么处理？是联系，是联系平台，还是联系买商家，取消订单，可以不赔钱吗？或者是，如果按照赔偿，我能支付的最低是什么？
玩物得志上面写有
部分拍品必须缴纳一次性，保证金，才能牌价，未中拍用户，拍完结束后保证颈部分钟内会自动退回
巳中用户成功支付后五分钟会自动退
已中拍用户，拍完结束后，48小时未付款，非质量问题退款，视为用户违约，扣除保证全额赔付给商家，
这件事怎么样处理？