您好！2019.12月我在网上报考*教育心里咨询师的考试，并交了学费2600元在开课第一天老师不负责任所以要求退费，至今打电话，发信息无数，就是不接电话，不回信息无法联系上，我应该怎么做可以让*教育退费，谢谢