因为家里原因无能力购买房子了，开发商答应退押金一直迟迟不退，已经等了5个月了还是没有退，有签订退款证据和说明，没有实物，但都拍照保存在手机相册里了，也有2个营销员的电话录音说明具体退款时间，到底怎样能让他退给我，一遍遍的电话，现在直接拉黑