您好，我的家属2022年3月12日因服用敌敌畏中毒拨打120救护车送往医院抢救，经急诊（病人家属未能及时）抢救后转入ICU继续治疗（家属已赶到），在ICU治疗4天后转出普通病房，期间我们有按护士的指导及时到收费处交住院押金，在院期间没有任何护士和医生告知我们还有待交款项，3月17日按正常流程办理了出院手续，出院一个礼拜后医院打来电话说还有一笔款项没有结清，让我们过去结算，在我们认为这是院方的工作失误导致的收费遗漏，应该由院方人员拿着欠费清单来找我当面付款，否则我是否有权利拒绝支付呢？