您好，我这边遇到了一个问题就是下载一个玖富万卡app贷款20000最后他把钱打到了app钱包里说需要办理中级会员或高级会员才能提现，我现在不想贷款了，联系客服和微信的业务员都不理我，我想问一下这笔钱我没有提现也没有动，我还需要还款嘛？