我不小心在雪豹钱包里面点了一个个人风险评估报告，被要求收取费用308元，说会在银行卡里扣除，后来我就卸载了软件，过了几天就打电话催交钱，还威胁不交就会上征信并且有滞纳金。现在我去下载软件就找不到了，请问这个事情可以找哪个部门解决？如果不交会不会上征信？