女儿是武汉返乡的学生，派出所的和社区工作人员把全家的身份证号码都统计走了，我很生气，第二天拨打市长热线咨询了一下，他们说武汉的要统计身份证号码，派出所的的不会泄露个人隐私的。因为是市长热线，要反馈处理结的，结果他们向市长热线回馈的我家的情况说明，把我家全部信息写上，还歪曲事实，说我不承认有武汉回来的。并把向市长反馈的歪曲事实的内容拍照发到我老家的乡政府工作群里面，这种情况该咋解决呢？