你好，我们六家业主购买了某写字楼的几间房，被某公司租用签了五年的合同，现在才一年不到，因为疫情原因她无力承担房租打算终止合同，但之前缴纳过保证金，她非常强势要求退还保证金，说她的情况属于不可抗力可以退还保证金，我想咨询一下，这种情况算不可抗力吗