你好，我像分期乐平台贷款30000元，我的银行卡写错了，平台给我转账失败，平台说转账失败后，资金让第三方，银监会冻结了，要解冻必须付20%的费用就是6000，平台说如果不解冻，是一样要按时还款的，可是我一分都没拿到，问，我现在该怎么做