在官网购买了贵重物品，商家告知2月底才发货，谁知1月22号就已签收（后期问官网才知道发货），查到是卖家把收件人的联系方式搞错了，导致一直未收到发货通知！快递显示已签收，派件员不确定是否打通了错误的电话，反正快递把贵重物品放在了门卫！我本人没收到货，没收到任何一通发货通知，到货通知！本人在2月份询问卖家才知道发货，去门卫找已经不见了，派出所说这种很难排查，门卫监控只保留10天的记录，现在卖家与顺丰都在踢皮球不想解决问题，那这种情况我要怎么维权？