你好，我有个朋友在二手买卖群里买了一套化妆品，走的应该是平台交易。当时卖家保证是正品，买回来之后发现是假货，防伪码扫不出来，花费了140。现在卖家既不承认也不愿意退货。请问有什么办法可以帮助她吗，她现在还是个学生。 问题派发中，请稍候

04-03 16:45发布