私人幼儿园提前交了2月份的园费可是1月放假后没有开学现在3月份了，到了退费的时间但是老师说疫情不让开门无法办公不给退费要等到开门的时候给退费，老师这个不给退费的理由成立吗，不成立怎么解决，感谢您的回答