我在微信里面找人报了980的四级课程，支付宝支付的，附带一个抽奖活动，我在付款之前问了可不可以退款，对方说的可以，然后付款之后抽奖之前，抽奖页面说抽奖之后不支持退款，我又问了一遍抽奖之后奖品不是很满意，或者后续不想跟进了，可不可以退款，对方说会联系资方帮我解决退款的事，我抽奖之后，奖品不满意，要求退款。说第二天帮我解决，第二天下午直接找资方给我打电话，给我两种方案1.退款30%继续上课2.退款70%，不再上课。因为在我咨询退款事宜之前并没有告诉我不可以退全款，我觉得是在隐瞒，要求退全款，对方不愿意退全款。