微信少了7000元钱，通过咨询腾讯客服发现被上海的一家第三方支付平台刷走了，给他们公司打电话没人接，报了网警，但是网警说他们只能给这个公司发邮件，等待公司的回复，现在还有什么办法吗？我的钱能追回来吗？