机构推荐学员报考资格证书中级消防设施操作员，口头承诺可以包取证不用参加考试，没有开通网课也没有邮寄教材，从交费到现在为止快有1年了，每次问都回答：疫情原因没有考试或正在办理中，共交19800，现在想审请全额退费，机构说疫情原因不可控要我承担损失，我想知道：这种情况全款能退下来吗，我需要个人承担部分损失吗，承担多少

04-07 17:38发布