从未贷款，但是前两年却收到么么钱包的逾期催收贷款，以为是诈骗电话没有理会，但是最近查询支付宝芝麻信用却有这个逾期记录，我从未贷款为什么会有记录是不是他人盗用我的身份信息贷款了，会不会影响我的个人信用，我该怎么处理，能不能消除记录