你好，想咨询一下，我在线上报了一个培训课程，但是老师承诺给我的东西跟我实际的是不符的，然后我通过售后那边提出全额退费，售后那边以我这边违约需要扣除我的违约金和提供课程的课时费 我不认可他的这种说法，提出要采取法律手段维护自身权益后，他那边就说他会去核实这个问题，但是现在已经半个月过去了，每次问，他都说他要去核实，他说他需要时间去解决，就这样又十天过去了，我主动联系的他们，给我的答复是可以中止协议，

04-08 14:17发布