前些时间我在网上花了1350元购买了一个游戏账号，第一天付了款提取账号了，密保手机也改为了我本人的手机号，到了第二天就被卖家恶意找回，当时我就联系的官方，可是官方对此事不理不睬的，说着解决解决的，这都过去了一个星期了，可始终没有消息，请问我该怎么办？