一月三号买两块美度手表，一块价值五千多，只有女士手表出现问题，而且手表在配带过程中发现有瑕疵，在一月十六号换了个表头，换完表头之后配带了一个礼拜左右出现手表停留不走，而且是正常配带，一月29拿去检测两天后对方说没问题，而这次的疫情导致手表在柜台内放置一个月，我确定这手表有问题，而销售员说没问题，我要求换，他们也不同意，我怎么来维护我个人权益呢，配带不走，我还给导购发视频了，我要求换款，要吗退款，能告诉我我应该怎么处理吗