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今天 09:56:56
商家和快递公司并未通知我快递信息不详细，我两天连续拨打快递电话咨询，并且每次都试3次想要转接人工客服，屡次失败，现在快递已寄出4天，商品里是活物，昨天商家突然告诉我，我的地址不详细想把责任推卸到我头上，说这不是他的事情，可是我下单时商家并未让我确认订单，我昨天让快递公司停止运送，结果昨天照样更新，今天快递仍然没有到我手上，刚才我又转告快递公司客服说不要寄过来，快递公司却以我拒收快递为由，让我自行负责，怎么办？