您好，我想问一下，一个顾客在微信平台上在微商那里买了两双鞋子，付款后正常发货，然后快递还没有到，顾客因为自己原因要退款，不要鞋子了，但是卖家有规定可以退换不可以退款，但是顾客坚持要退款还要拒收快递，还要打12315举报

04-08 17:26发布