我在19年3月从深圳利信快捷金融有限公司贷款了五万元，分36期每期还2178.84，还了9期了，本金还了有一万三千多了，上个月我想提前结清告诉我得一次还四万三千多，因我的负债问题跟他商量可不可以减免点并提供了我的负债证明，对方就一直没给回信，我这个月有给客服打电话，工作人员给我回复现在结清得一次性还五万一千多，我认为不合理现在可不可以拒绝还款，我现在该怎么办？