2019年7月在bt天天旗舰店买的注会六神班的课件，当时买的是1个学习周期6588元！2019年10月，发现六神班，两个学习周期，价为5千来元！当时深感受到欺骗，就提出退款，bt的客服说课是20年的，需到20年开课才能退。20年2月17号开课了，找了客服，客服又说课是19年买的，现在过了退款期了，沟通无果。特咨询有没有解决的办法！