赵律师你好！
我于2021年8月23日在淘宝上定制一组原木实木衣柜，价格：8775元，于2021年11月5日商家进货上门安装，12月1日衣柜出現质量问题。
2021年12月5日与商家勾通并要求售后维修，经过多次勾通无果，投诉到淘宝，结果告诉我工厂限电放假，来年三月份上班解决，也就是2022年3月份。
于是在3月1日拨通淘宝电话再次进行投诉，理由：商家生产供货不合适伪劣产品，要求退货退款，经过协商后，商家不同意以定制产品不给退货，只能维修。我作出了让步被迫同意维修，可至今即不维修又不给退货。
请赵律师帮忙，多谢！