有很大一个群体之前在大连艺星做的一些美容项目没有完成，公司出现医疗事故，开始停业整改，再后来承诺消费者上海总公司会退还剩余的金额，但是现在告知我们大连的公司已经注销，无法追诉公司，只可起诉个人，那之前承诺的上海总公司会退还金额的说法都是欺骗我们的？请问能帮忙给出什么意见吗？