盛律师好，我在阿卡索教育平台购买了一年的英语课程，上了几十节课，还有三百多节，后来就因为平台原因很长一段时间没有课，现在平台改了政策，说是加钱再用原来的课兑换新课，我也不想继续在这个平台上课了，想联系退费，但是微信人工客服不回复，客服电话一转接人工就挂。您看这种情况该怎么办呢？麻烦了。

03-31 21:06发布