我是一名大四本科学生，我们即将毕业，如果有挂科还没及格的不得毕业。我们学校在超新学习通开了一门网络课，我刷完之后在倒数第二章节阅读章节的时候，这时候是要求阅读60分钟，我两天阅读了10个小时，阅读了4遍，可是没有更新时长，问了学校老师，学校老师说让我们等一下，等着等着就没消息了。我想找超新学习通的客服，但是我拨打客服电话是停机的，任何渠道的客服都是假的，如果我因为这一门网络课挂科不得毕业，那请问这是谁的责任，这种情况下我可以通过法律维护我自身吗？