您好，我在2018年9月购买了一家辅导机构的考研课程，后因保送的缘故，于2019年初申请退款，该机构负责人同意部分退款，但并未签订书面退款协议，之后我多次催促退款，对方总是以各种理由拖延。现在我打算起诉，我的证据是合同、收款单、与该机构员工通话时的录音（其中提及了退款金额），请问可以胜诉吗？