我在马上分期贷款贷了20000，等到放款时说我的银行卡号错了一个数字，贷款被银监管冻结了，让我打4000过去解封资金，说如果我不打钱就移交法务部，还说我下个月一样得还钱的，可是我没拿到钱啊。昨天没凑到钱就没打钱，今天就打不开马上金融的app了，我该怎么办？