我在来分期上借款一万元，我也不知道是不是自己把银行卡号填错，但是在app上看确实是卡号有误，导致下不了款被冻结，他们要我解冻我连续付了俩次六千的解冻费，问题还是解决不了，他们又说我的征信有问题打不了款，叫我在打一万二给他们刷征信。我该怎么办，我是不是被骗了？