我看到一个免费领取黄精牡蛎覆盆子的广告，不小心点了订单，说要取消，商家说要自己用身份证取消，可是我只找到广告并没有订单记录，说要货到付款500多，要是不收货，从话费里扣钱，我该怎么办呢