我妹妹在一家培训机构报名培训，第一次交完2000报名费后到培训机构后他们又提出还需要缴费，我妹妹身上没有那么多钱当时是拒绝的，结果他们一群人轮番劝说引导我妹妹在网上借贷（培训机构人员称现在借贷了你以后出来工作了能还的上，并且培训机构也会提供兼职让我妹去兼职偿还贷款，实际上是兼职也远远不够还网上借贷的贷款），并且培训机构的工作人员拿着我妹的手机在工作人员的操作指引下，最终是在网上借贷了3万元，现在我妹没有还款的能力，现在想退回这些钱，还能退的回来吗，要走那些程序才能退回这些钱。他们培训机构在这些环节里有没有违法违规的操作呢。