你好，3月13号我在网上购买了商品，主页显示最晚3月16号发货，可时间到了还没有发，我去一问，结果给我来一句因为疫情发不了了，最开始的说因为疫情发货时间待定也不计较了，我换一家，可说好的时间，到点了反悔了，这怎么要求他们赔偿

04-01 19:38发布