请问怎么追回冻结的钱？在一个叫京东8973的平台卖游戏账号，因为操作失误冻结了资金 在一个叫京东8973的平台卖游戏账号，因为操作失误冻结了资金，冻结资金后要求解冻要交等价值的钱，交上后说因为没加尾数都冻结了想要解冻就要交4倍的钱来解冻，说如果不及时解冻会永久冻结，被银行扣押最后上交国家财务部，而且买的人也说没收到账号，于是我在私下将钱退还给了买的人，平台和买家都说不解冻会影响信誉度是的吗？