口头意向认购未签正式认购协议定金能退吗？

我在某楼盘未正式上班时间未在正式销售场所口头意向认购一套房，卖方录音，双方并没有书面签字认购协议，转帐交了2万元定金，后不想要。卖方以口头已约定同意签认购协议，说好不退定金。我多次沟通，提出认购协议签字才能生效，但卖方就是不肯退。请问这种情况定金能退吗？谢谢老师！

在一个优讯坊网的网站卖游戏号和QQ，有买家买了，开始提现不够50

在一个优讯坊网的网站卖游戏号和QQ，有买家买了，开始提现不够50，我充值进去了，后来因为银行信息填错了，要我冲500，我也冲了500，又要提现的时候，他们跟我说因为没有零头，所以提现不了被冻结，又要翻了5倍的钱就是2775来充值才能解冻，我应该怎么办，我才20岁工作才三个月没有怎么多钱了，我该怎么办